আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। Bets 360 কঠোর গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে — আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
Bets 360 (www.bets360.net) একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।
এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারী তার তথ্য সম্পর্কে সম্পূর্ণ সচেতন থাকার অধিকার রাখেন।
এই গোপনীয়তা নীতি Bets 360-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।
Bets 360 নিম্নলিখিত ক্যাটাগরিতে তথ্য সংগ্রহ করে:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের পদ্ধতি |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | নিবন্ধন ফর্ম |
| যোগাযোগ সংক্রান্ত | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন ফর্ম |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়া |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, OS | স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| ব্যবহারের তথ্য | বেটিং ইত িহাস, লগইন সময়, পেজ ভিজিট | কুকিজ ও লগ ফাইল |
| KYC নথি | পাসপোর্ট, NID কার্ড ছবি | ম্যানুয়াল আপলোড |
কিছু তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক (যেমন নাম, মোবাইল নম্বর) — এগুলো ছাড়া অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্ভব নয়। বাকি তথ্য ঐচ্ছিক, তবে পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।
Bets 360 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার তথ্য অপব্যবহার করি না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দিই না।
মার্কেটিং ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন বা support@bets360.net-এ ইমেইল করতে পারবেন।
Bets 360 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
Bets 360 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান (GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ) মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
Bets 360 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নরূপ:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেন | ৭ বছর | ট্যাক্স ও অ্যান্টি-ফ্রড নিয়ম |
| KYC নথি | ৫ বছর | AML বিধিমালা |
| কুকিজ ডেটা | ৩০ দিন – ২ বছর | কুকিজের ধরন অনুযায়ী |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর | সেবার মান নিশ্চিতকরণ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
Bets 360-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@bets360.net-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
Bets 360 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষার মাধ্যমে যাচাই করা হয়।
মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার না করা এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন না করা বুদ্ধিমানের কাজ।
Bets 360 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনও অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানতে পারলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকদের জন্য আমাদের হেল্পলাইন সবসময় উন্মুক্ত।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান জানাব।
আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না — আমাদের গোপনীয়তা রক্ষার ব্যবস্থা বাস্তবে প্রমাণিত।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
Bets 360 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টে 2FA চালু করুন — শুধু পাসওয়ার্ড নয়, মোবাইল OTP ছাড়া কেউ লগইন করতে পারবে না।
আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কতদিন রাখি — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা। কোনো লুকানো শর্ত নেই।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিন। আপনিই আপনার তথ্যের মালিক।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন। বিকাশ ও নগদে সহজ পেমেন্ট, বাংলায় সাপোর্ট এবং সেরা স্পোর্টস বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
নিবন্ধন করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।